Veelgestelde vragen
Misschien staat jouw vraag hier al tussen. Zo niet, laat het ons weten. We denken graag met je mee.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete items, selecteer de juiste maat en voeg ze toe aan je winkelmandje. Via de checkout rond je je bestelling eenvoudig af.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag met je mee.
Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?
Check even je spamfolder. Nog niets gevonden? Stuur ons een berichtje, dan helpen we je verder.
Verzenden
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verzonden. Daarna heb je ze vaak snel in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf €75. Voor bestellingen daaronder rekenen we een standaard tarief.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden ook binnen Europa. De verzendkosten en levertijd verschillen per land.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een track & trace link per mail.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en met labels worden teruggestuurd.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op of volg de retourinstructies op de website.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag zo snel mogelijk terug.
Product & kwaliteit
Van welke materialen zijn de producten gemaakt?
We selecteren onze collectie met aandacht voor kwaliteit en duurzaamheid. Materiaalinformatie vind je bij elk product.
Hoe kan ik mijn kleding het beste wassen?
Volg altijd de wasinstructies op het label om de kwaliteit zo mooi mogelijk te houden.
Zijn jullie producten duurzaam?
We kiezen bewust voor merken die oog hebben voor kwaliteit, duurzaamheid en productieproces.
Cadeaus
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Ja, we pakken je bestelling met liefde voor je in. Laat het even weten bij je bestelling.
Hebben jullie cadeaubonnen?
Ja, we bieden cadeaubonnen aan. Leuk om te geven en makkelijk te gebruiken.
Contact & service
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, je bent altijd welkom om langs te komen.
Leidingstraat 201
5617 AJ Eindhoven, Strijp-S
Contact
Nog vragen? We helpen je graag! Stuur ons een e-mail via info@sikikinderwinkel.nl en we komen binnen 24 uur bij je terug.